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2013年04月16日

全員で気持ちのいいお出迎え…と思いきや

こんにちは!ゆうです。
今日はいい天気ですね!すっかり春になってきました。


さて、今日は一日オフなので色々と用事をこなしています。
で、銀行に行きました。


入店すると、店内の全員から一斉に
「こんにちは!いらっしゃいませ!」
と元気な挨拶。


素晴らしいなあと思いました。


帰るときも
「ありがとうございました!」
と元気のいい挨拶。


とても心地よいですね(^^)


しかし、
一人の男性店員がお客さんの対応をすると、
とたんに全員からの元気のいい挨拶はなくなりました。


どうやらその男性店員に続いてみんなで挨拶をする、
というルールになっていたようですね^^;


元気で好感の持てる挨拶はほんとうに素晴らしいのですが、
マニュアルでなく、心から出る挨拶だと
もっといいですね。


ホスピタリティーで有名なリッツカールトンや
ディズニー、スタバなんかは


一人ひとりの従業員にまでお客さんへのまごころ、
サービス精神が浸透しているのだと思います。


だから利用していてとても心地よいし、
いつも高い評価を得ているんですね。


ネットビジネスはお客さんと顔を合わせないで成り立ってしまいますが、
顔が見えないからこそ、そういった真心を忘れたくないものです。


お客様は神様だ!
とまではいいませんが


お客さんがいるからこそ、
僕らの懐が温まることを忘れてはいけないと思います。




posted by ダンサーゆう at 12:41| Comment(0) | 商人の心得 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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